Das Programm
Zukunftsfähig: Nachfolgeberatung für Familienunternehmen mit KI-Umsetzung in Vertrieb und Kundenservice
Drei Stufen, ein Ziel: Die nächste Generation übernimmt ein Unternehmen, das prozess- statt personengebunden läuft. Sie starten mit einem klar bepreisten Einstieg und entscheiden nach jeder Stufe neu.
Warum Unternehmensnachfolge und KI zusammengehören
In Deutschland stehen bis 2030 rund 186.000 Unternehmensnachfolgen an, allein in Nordrhein-Westfalen mehr als 38.000. Gut die Hälfte davon findet innerhalb der Familie statt. Und fast immer entscheidet sich an dieser Übergabe, ob Künstliche Intelligenz in den Betrieb kommt: Die Gründergeneration hat das Unternehmen mit Erfahrung, Bauchgefühl und persönlichen Beziehungen aufgebaut. Die übernehmende Generation will automatisieren, digitalisieren, mit KI arbeiten. Beide haben recht – und reden trotzdem oft aneinander vorbei.
Das Programm Zukunftsfähig verbindet beides. Es ist keine KI-Beratung, die der Familie fremd bleibt, und keine Nachfolgeberatung, die bei Technik aufhört. Es nutzt die Nachfolge als den Moment, in dem Vertrieb, Kundenservice und Prozesse ohnehin neu geordnet werden müssen – und stellt sie so auf, dass Wissen nicht mehr an Personen hängt.
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Verstehen
Die Zukunftsanalyse Familienunternehmen
Dauer: zwei bis drei Wochen
Festpreis: 12.900 € (ein Standort) bzw. 16.900 € (ab zwei Standorten oder mehr als drei Gesprächspartnern)
Was passiert
Ich führe strukturierte Gespräche mit beiden Generationen – getrennt und gemeinsam. Wie ist das Unternehmen entstanden, wer entscheidet was, wo hängen Kunden an Personen statt an Prozessen, wie laufen Vertrieb, Angebotserstellung, Kundenservice und Verwaltung heute konkret ab. Parallel nehme ich an einem halben Tag vor Ort die Prozesse und Systeme auf: CRM, Warenwirtschaft, E-Mail, Telefon, die gewachsene Excel-Landschaft.
Was Sie bekommen
Einen Bericht mit drei Teilen: die Strukturanalyse Ihres Unternehmens, eine priorisierte Liste von fünf bis acht KI-Anwendungsfällen mit geschätztem Nutzen in Stunden und Euro, und eine Empfehlung für den ersten Pilot – inklusive Vorschlag, wie beide Generationen ihn gemeinsam tragen. Vorgestellt in einem Ergebnisworkshop mit der Familie.
Warum diese Stufe zuerst
Sie minimiert Ihr Risiko: Sie wissen nach drei Wochen, was KI in Ihrem Betrieb konkret bringt und was nicht, bevor Sie in Umsetzung investieren. Beauftragen Sie anschließend den Pilot, wird die Zukunftsanalyse angerechnet.
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Beweisen
Der Pilot
Dauer: sechs bis acht Wochen
Ab 25.000 €, der genaue Umfang ergibt sich aus der Zukunftsanalyse
Was passiert
Ein Anwendungsfall, ein messbarer Kennwert. In der ersten Woche vereinbaren wir das Ziel – zum Beispiel „Reaktionszeit auf Kundenanfragen von zwei Tagen auf zwei Stunden“ oder „Angebotserstellung von 45 auf 10 Minuten“. In den Wochen zwei bis fünf bauen wir die Lösung auf und führen sie mit den Mitarbeitern ein, die sie später nutzen. In den Wochen sechs bis acht messen wir, justieren nach und übergeben.
Typische Anwendungsfälle
- Kundenanfragen per E-Mail automatisch vorqualifizieren, beantworten oder an die richtige Person leiten
- Angebote aus Anfrage und Preisliste in Minuten erstellen
- Offene Angebote automatisch nachfassen
- Dokumente, Protokolle und handschriftliche Aufzeichnungen digital auswerten
- Das Erfahrungswissen der Gründergeneration als interner Wissensassistent für das Team verfügbar machen
- Für Online-Händler auf Amazon, Otto, Zalando und eBay: Pricing, Listing-Content und Kundenanfragen automatisieren
Was Sie bekommen
Eine laufende Lösung im Betrieb, mit Werkzeugen, die bei Ihnen bleiben – keine Bastellösung, die ohne mich zusammenbricht. Dokumentiert, mit Vorher-Nachher-Zahlen und einer Entscheidungsvorlage für den Ausbau. Der Pilot wird bewusst so gewählt, dass die Gründergeneration den Nutzen sieht, ohne ihre Rolle bedroht zu fühlen.
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Übergeben
Die Begleitung über die Nachfolge hinweg
Dauer: zwölf bis 24 Monate
Monatliches Honorar auf Anfrage, Mindestlaufzeit zwölf Monate
Was passiert
Ich bin Sparringspartner der übernehmenden Generation – in der Rolle eines externen Vertriebs- und Digitalisierungsleiters auf Zeit. Monatlicher Lenkungstermin mit beiden Generationen, Roadmap der weiteren KI-Anwendungsfälle aus der Zukunftsanalyse, Weiterentwicklung von Vertrieb und Marketing, Befähigung der Mitarbeiter und die moderierte Übergabe von Kundenbeziehungen und Entscheidungsbefugnissen vom Senior auf die Nachfolgerin oder den Nachfolger. Dazu ein direkter Draht für Fragen zwischen den Terminen.
Was Sie bekommen
Nach der Laufzeit laufen Vertrieb und Kundenservice nachweisbar prozess- statt personengebunden. Die KI-Anwendungsfälle sind im Betrieb, das Team arbeitet selbstständig damit, und die Nachfolge ist strukturiert vollzogen – nicht schleichend. Ergänzende Leistungen wie Marketing binde ich in dieser Stufe über Partner ein.
Häufige Fragen
Sind die Beratungskosten steuerlich absetzbar?
Beratungskosten zur Unternehmensnachfolge und zur Prozessoptimierung sind in der Regel Betriebsausgaben. Die Einzelheiten klären Sie bitte mit Ihrem Steuerberater; ich stelle die Leistungen so in Rechnung, dass die Zuordnung eindeutig ist.
Gibt es Förderung?
Für Beratung und Digitalisierung im Mittelstand existieren Förderprogramme von Bund und Ländern, deren Bedingungen sich regelmäßig ändern. Im Erstgespräch prüfen wir, ob für Ihr Vorhaben eine Förderung in Frage kommt.
Muss die Nachfolge schon feststehen?
Nein. Es reicht, dass sie in den nächsten ein bis fünf Jahren ansteht und in der Familie besprochen wird. Wenn das Thema noch gar nicht angesprochen ist, empfehle ich zunächst ein Gespräch mit Ihrem Steuerberater oder Ihrer IHK.
Welche KI-Werkzeuge kommen zum Einsatz?
Das entscheidet der Anwendungsfall, nicht der Anbieter. Ich arbeite herstellerunabhängig mit etablierten Sprachmodellen und Automatisierungswerkzeugen, die datenschutzkonform in Deutschland und Europa eingesetzt werden können, und achte darauf, dass Sie die Lösung ohne mich weiterbetreiben können.
Arbeiten Sie auch mit Unternehmen außerhalb von NRW?
Ja. Die Gespräche der Zukunftsanalyse und die Prozessaufnahme finden vor Ort statt, alles Weitere lässt sich weitgehend remote organisieren. Mein Standort ist Essen.
Beraten Sie auch auf Türkisch?
Ja. Ich berate auf Deutsch und Türkisch und erforsche Unternehmerfamilien mit türkischen Wurzeln in Deutschland – viele davon stehen gerade vor der Übergabe an die zweite Generation.
Erstgespräch anfragen
45 Minuten, kostenfrei. Wir klären, wo Ihr Unternehmen in der Nachfolge steht, welche Rolle KI dabei realistisch spielen kann und ob das Programm zu Ihnen passt.